Успешное внедрение Microsoft Power BI для «Алма ТВ»

22 December / 2016

Компания «Алма ТВ», один из ведущих провайдеров интернета и телевидения в Казахстане, решила узнать больше о своих клиентах: собрать детальную статистику об их профилях, качестве сервиса, уровне обслуживания анализируя эту информацию в реальном времени.

В качестве инструмента визуального представления и анализа данных специалистами ТОО «Alatau Innovations»  был предложен инструмент Microsoft Power BI. Внедрение этого продукта дало возможность руководству компании иметь более полную картину происходящего и принимать своевременные качественные решения.

Необходимость изменений

Компания “Алма ТВ” – один из крупнейших казахстанских интернет-провайдеров: второе место на рынке по объемам услуг, более 600 тыс. клиентов по всей стране. Как провайдер первого уровня, “Алма ТВ” предоставляет широкополосный доступ к интернету, а также услуги цифрового и аналогового телевидения. В начале 2015 г. в компании начался переход на современную систему биллинга: предыдущее решение было небезопасным, неудобным для администрирования и децентрализованным – все восемнадцать филиалов имели свои базы данных, которые никак не были объединены. Сбор информации по Компании и ее анализ происходили в полуручном режиме, что сильно затрудняло предоставление актуальной информации руководству “Алма ТВ”. Компании требовался недорогой промышленный инструмент, который позволил бы консолидировать данные и визуально представить их в удобном виде для анализа и последующего принятия решений.

Найденное решение

Поиском подходящей технологии занималась компания-партнер Microsoft «Alatau Innovations». Ее сотрудники рассмотрели несколько систем бизнес-аналитики, в том числе с открытым исходным кодом, и остановились на Microsoft Power BI как на наиболее подходящей нуждам «АлмаТВ». По словам Константина Кардымона, генерального директора ТОО «Alatau Innovations», именно эта технология является «профессиональной платформой для агрегации и представления данных, с хорошей визуализацией для оперативного анализа, в том числе с возможностью доступа с мобильных устройств». Была проведена презентация, тестовый запуск на данных нескольких филиалов, и в мае 2015 г. был подписан контракт. В качестве хранилища для собранной информации была выбрана облачная платформа Microsoft Azure SQL Database.

Преимущества и перспективы

На данный момент завершен только первый этап внедрения Microsoft Power BI; после окончательного перехода на новую систему биллинга решение будет дополнено подсистемами мастеринга и очистки данных, а также будет расширен перечень отчетности для включения в процесс принятия решений дополнительных заинтересованных пользователей помимо руководства компании. Однако уже сейчас, по словам Максима Исаенко, директора департамента информационных технологий “Алма ТВ”, “Power BI помогает анализировать данные, собранные из различных источников, и принимать управленческие решения здесь и сейчас, несмотря на разрозненность информации”.

В числе перечисленных преимуществ также:

- финансовая выгода: поскольку Microsoft Power BI - облачное решение, оплачиваемое по подписке, расходы на него перешли из разряда капитальных затрат в разряд операционных затрат;

- централизация данных: после необходимой первичной настройки вся нужная информация оказывается собрана в одном месте;

 - возможность получать актуальные сведения в режиме реального времени: руководство компании имеет доступ к оперативным данным всегда и отовсюду, в том числе с мобильных устройств.

«Алма ТВ» планирует завершить переход на новую систему биллинга во 2 квартале 2016 г., отложив до этого момента полное внедрение Microsoft Power BI. По словам Максима Исаенко, в планах компании использовать этот продукт для построения более сложной системы аналитики и детального исследования профиля клиента.

Программное обеспечение и услуги

Microsoft Power BI
Azure SQL Database

 

"Бизнес-аналитика Power BI помогает анализировать данные, собранные из различных источников и принимать управленческие решения в реальном времени, несмотря на разрозненность информации. " 

Максим Исаенко: Директор Департамента ИТ “Алма ТВ”